東灘区御影にある鍼灸整骨院KAIでは、【交通事故に遭われた患者様】と【損害保険会社様】の両者にとって信頼していただけるよう、サービスの質、向上を日々努めて参ります。
近年では、【損害保険会社様】【患者様】【医療機関】という三者の立場の違いにより発生するトラブルについてよく耳にします。
このトラブルの原因について掘り下げて考えてみると、治療院等が損害保険や交通事故に関する知識や情報が乏しいにも関わらず、交通事故患者の集患に力を入れすぎてしまっている事実に気付かされます。また、間違った権利を主張していることもあります。
神戸市中央区、東灘区にある鍼灸整骨院KAIグループでは、施術に対する部位協定は医師の診断個所しか行いません。
もし、患者様が訴えている症状が医師の診断個所と相違がある場合は、もう一度医師との対診を依頼いたします。
患者様、損害保険会社様の両者の信頼を得られるよう、中央区、東灘区にある鍼灸整骨院KAIグループでは交通事故の適切な施術・対応を心がけ、日々サービスの向上を目指すことで、少しでも治療院業界を良い方向へ変えていけると考えております。
患者様の1日でも早い回復と損害保険会社様との迅速かつ円滑なコミュニケーションの実現を目指し三者が納得し、理解しあえる「三方良し」の関係を築いていけるよう日々精進致します。
交通事故治療における11の基本方針
- コンプライアンスの厳守
- 法令、社内規則、企業倫理を遵守すること。
- 治療部位は整形外科もしくは病院での診断部位に合わせて適切な治療を行います。
- 中央区、東灘区にある鍼灸整骨院KAIグループでは、交通事故治療においては整形外科もしくは病院での診断部位に合わせた治療を行います。
- 治療部位が3部位を超える際は根拠を明示し、事前にご相談致します。
- 治療部位が3部位を超える場合、根拠と必要性等を事前にお伝えさせて頂きご相談を行っております。
- 目安表の料金内で施術を行います。
- 整骨院KAIグループでは、原則として損害保険会社が提示している目安料金表を守り、請求させていただきます。
- 整骨院のみの通院にはならないよう、病院・整形外科との併院を勧めております。
- 中央区、東灘区にある鍼灸整骨院KAIグループでは、交通事故治療は医療機関との連携が必要不可欠だと考えております。ですので、整骨院のみの通院ではなく、病院・整形外科の治療も並行して受けていただくよう、初診時から患者様へお伝えしております。
- 毎月、施術明細書を提出致します。
- 患者様の交通事故での怪我を、損害保険会社のご担当者様が把握するためには施術明細書のチェックが必要と思います。 ご心配をおかけすることがないよう、毎月確実に提出致します。
- 怪我の状況や時期に合わせた施術で早期の改善を目指します。
- 整骨院KAIグループでは治療を行う際に、日常生活の注意事項等の指導まで行うことで、患者様の早期回復と解決を目指して【患者様】【損害保険会社】様との信頼関係の構築を目指しております。
- 交通事故状況や車両の破損状態も確認し、状況を把握した上で施術計画を立てます。
- 交通事故の怪我については、事故の状況や破損度合いでも、ある程度の推測ができると考えています。 軽微物損のように軽いケースは長期にわたる施術を行うことはいたしません。
- 規定などによって健康保険の使用が必要なケースには、それに従います。
- 人身傷害等で健康保険の使用が必要な場合には健康保険での施術を優先的に行います。
- 患者様と損害保険会社のご担当者様が手続等をスムーズに出来る様お手伝いをします。
- 損害保険会社のご担当者様と患者様が、連絡が取れずお困りになることも多々あるかと思います。 そのような場合には、鍼灸整骨院KAIグループにお申し付けいただければ損害保険会社のご担当者様が患者様にお伝えしたい旨を代わりにお伝えさせていただいております。 また、患者様のお怪我の状態が今一つ理解できないケースなどについても、当院までお気軽にお電話ください。
- 他の医療機関、損保会社様からの紹介も積極的に 受け入れております。
- 下記のような方の受け入れをしておりますので、お困りの方はご相談ください。
- 病院・整形外科への通院のみでは症状の改善が見られず、長期の治療が必要になりそうな方
- 交通事故の治療を受けたいと考えているが、仕事の都合上、平日の夜にしか通院時間を確保できない方
- 病院・整形外科と治療院の併用を希望している方
- 損害保険会社様とのコミュニケーションが迅速かつ円滑にとれず、治療が長引きそうな方
当院は交通事故の知識や技術の教育をする「社団法人日本あんしんサポート協会」に所属しております。スタッフ一同、交通事故に関しての知識、技術を兼ね備え、数を多くの施術例、経験を持っております。
状態が良くならず、どこに通っていいか分からない人にこそ当院にご来院いただきたいと思っています。相談は無料で行えますので、１度ご連絡ください。
